Politique de livraison

 

1. Zone de Livraison

Notre boutique assure la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

Toutes les expéditions sont confiées à des transporteurs sélectionnés avec soin afin de garantir un service sécurisé, fiable et avec suivi.

• Livraison disponible uniquement en France
• Livraison gratuite sur tous les articles
• Aucune expédition en dehors du territoire français

2. Frais de Livraison

Tous les produits proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France, sans frais supplémentaires.

• Aucun coût additionnel au moment du paiement
• Aucun frais caché après validation de la commande

3. Traitement des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 16h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié en France, le traitement débutera le prochain jour ouvrable

Une fois la préparation terminée, la commande est transmise au transporteur.

• Délai de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrables après expédition
• En période de forte activité, un léger ajustement du délai peut intervenir

4. Modalités de Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Le transfert des risques intervient au moment de la remise effective du colis
• Tout retard indépendant de notre volonté fera l’objet d’un suivi attentif
• En cas d’information de livraison incorrecte fournie par le client, la boutique ne pourra être tenue responsable

5. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun montant supplémentaire ne sera facturé sans accord préalable du client

6. Suivi de Commande

Après l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.

• Le numéro de suivi permet de consulter l’état de la livraison à tout moment
• Pour toute demande, le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande

7. Coordonnées

Pour toute question relative aux commandes, livraisons ou retours, veuillez contacter notre service client :

Adresse : 4-10-36 KITASE KURASHIKI-SHI OKAYAMA-KEN 712-8032 JAPAN
E-mail : productinfo@bamboogohaus.com
Téléphone : +81 (801) 929 17 44
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de service : France