Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’Application

La présente politique décrit la manière dont la boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque les utilisateurs visitent le site ou utilisent les services numériques proposés.

Cette politique s’applique à toutes les opérations de traitement réalisées dans l’environnement numérique du site.

En accédant au site ou en utilisant les services disponibles, l’utilisateur accepte les conditions de la présente politique et consent au traitement de ses données personnelles dans les limites et pour les finalités décrites ci-dessous.

2. Collecte des Informations et Utilisation des Cookies

Lors de l’utilisation du site, certaines informations sont collectées afin d’assurer le bon fonctionnement technique du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les données fournies directement par l’utilisateur peuvent inclure le nom, l’adresse, les coordonnées de contact, l’adresse e-mail et les informations relatives aux commandes.

• Des données peuvent également être collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et la durée de navigation. Ces données sont recueillies via des outils analytiques et des cookies.
• Des cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés afin de faciliter la navigation, renforcer la sécurité et analyser l’utilisation du site. L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via le module de gestion des préférences disponible sur le site.

3. Finalités du Traitement et Partage des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes, dans le respect des principes de transparence et de responsabilité.

• Les principales finalités incluent la gestion des commandes et des paiements, les communications relatives à l’expédition, à la livraison et au service client, l’amélioration des services proposés sur le site ainsi que le respect des obligations légales applicables en France.

Les données ne sont partagées que lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution du service demandé, notamment avec des partenaires logistiques, des prestataires de services de paiement ou des fournisseurs de support technique.

4. Conservation des Données et Gestion des Cookies

• Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la période requise par la législation applicable en France.
• Les données relatives aux commandes peuvent être conservées jusqu’à un maximum de 10 ans à des fins administratives et légales.
• Les cookies techniques restent actifs pendant la durée de la session. Les cookies analytiques et de préférence peuvent être conservés jusqu’à 12 mois, sauf retrait anticipé du consentement par l’utilisateur.

L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable en France, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Le droit d’accéder à ses données personnelles.
• Le droit de demander la rectification de données inexactes.
• Le droit d’obtenir l’effacement des données.
• Le droit de limiter le traitement.
• Le droit à la portabilité des données.
• Le droit de s’opposer au traitement.
• Le droit de retirer son consentement à tout moment.
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.

6. Base Juridique et Conformité

Le traitement des données personnelles repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, le respect des obligations légales, le consentement explicite pour certaines finalités spécifiques ainsi que l’intérêt légitime de la boutique, dans le respect des droits et libertés de l’utilisateur.

Toutes les activités de traitement sont réalisées conformément à la présente politique et à la réglementation en vigueur en France en matière de protection des données personnelles.

7. Coordonnées

Adresse : 4-10-36 KITASE KURASHIKI-SHI OKAYAMA-KEN 712-8032 JAPAN
E-mail : productinfo@bamboogohaus.com
Téléphone : +81 (801) 929 17 44
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de service : France