Politique de Paiement

1. Moyens de Paiement Acceptés

La boutique met à disposition des moyens de paiement sécurisés et conformes à la réglementation européenne applicable aux services de paiement.

Les moyens de paiement acceptés sur le site sont les suivants :
Cartes bancaires et cartes de débit : Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover.

Le paiement est traité au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du moyen de paiement sélectionné.

2. Sécurité des Transactions

La protection des données financières des clients constitue une priorité pour la boutique.

• Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées utilisant des technologies de chiffrement avancées, afin de garantir la confidentialité des informations personnelles et bancaires.
• Le site est conforme aux exigences européennes relatives à l’authentification forte du client (Strong Customer Authentication – SCA).
• Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les systèmes de la boutique. Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires autorisés respectant les standards internationaux de sécurité.

3. Devise et Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué au cours du processus de paiement, sauf indication clairement mentionnée avant la confirmation définitive de la commande.

4. Confirmation du Paiement

À l’issue de la procédure de paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande.

La commande est traitée uniquement après validation de la transaction par le prestataire de paiement. En cas de refus d’autorisation, la commande ne sera pas considérée comme valide et ne sera pas traitée.

5. Difficultés de Paiement et Remboursements

En cas de difficulté lors du paiement, le client peut vérifier l’exactitude des informations saisies, s’assurer que le moyen de paiement dispose de fonds suffisants ou contacter son établissement bancaire.

Les remboursements résultant d’une annulation valide ou d’une transaction non aboutie sont généralement traités dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables et effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai effectif d’apparition des fonds dépend de l’établissement bancaire du client.

6. Coordonnées

Adresse : 4-10-36 KITASE KURASHIKI-SHI OKAYAMA-KEN 712-8032 JAPAN
E-mail : productinfo@bamboogohaus.com
Téléphone : +81 (801) 929 17 44
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Zone de service : France